Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта rolremont.ru (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Сведения об операторе
Оператор персональных данных: ООО «Алюном»
ОГРН: 1023901865570
ИНН: 3908020590
Адрес: 236023, Калининградская область, г. Калининград, ул. Лейтенанта Яналова, д. 42, помещ. VIII, этаж 5, офис 7, кабинет 10
Электронная почта: info@rolremont.ru
Телефон: +7 (911) 480-00-21
2. Общие положения
Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе и только в объёме, необходимом для заранее определённых целей.
Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает:
- через формы обратной связи и заявки на Сайте;
- при обращении по телефону, электронной почте или через указанные на Сайте мессенджеры;
- при заключении и исполнении договоров;
- автоматически при посещении Сайта с помощью файлов cookie, журналов сервера и систем веб-аналитики.
Оператор не обрабатывает через формы Сайта специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
3. Категории субъектов, данные, цели и правовые основания обработки
| Категория субъектов | Персональные данные | Цели обработки | Правовые основания |
|---|---|---|---|
| Посетители Сайта и заявители | Имя, номер телефона, адрес электронной почты и содержание сообщения, если пользователь сообщил их Оператору | Обработка заявки, обратная связь, консультация, подготовка предложения и согласование выезда специалиста | Согласие субъекта; действия по запросу субъекта до заключения договора |
| Клиенты и их представители | Имя, контактные данные, адрес выполнения работ и иные сведения, необходимые для заключения и исполнения договора | Заключение и исполнение договора, выполнение работ, сервисное и гарантийное обслуживание, бухгалтерский и налоговый учёт | Заключение и исполнение договора; выполнение обязанностей, установленных законодательством |
| Посетители Сайта | IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, источник перехода, просмотренные страницы, дата, время и продолжительность посещения | Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, анализ посещаемости и улучшение его содержания | Законные интересы Оператора; согласие пользователя в случаях, когда оно требуется законодательством |
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
4. Перечень действий с персональными данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка выполняется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Распространение персональных данных не осуществляется без отдельного согласия субъекта, если иное прямо не предусмотрено законом.
5. Условия передачи персональных данных
Оператор вправе предоставить доступ к персональным данным только:
- работникам, которым эти сведения необходимы для выполнения трудовых обязанностей;
- лицам, оказывающим Оператору услуги хостинга, технической поддержки, связи, веб-аналитики и иные услуги, необходимые для работы Сайта и исполнения заявок, при наличии законного основания и обязательств по конфиденциальности и защите данных;
- государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- иным лицам — с согласия субъекта персональных данных.
При поручении обработки другому лицу Оператор определяет перечень данных, действия с ними, цели обработки и требования к конфиденциальности и безопасности.
6. Cookie и веб-аналитика
Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его работы, а также сервис «Яндекс Метрика» для получения обезличенной статистики посещений. Сервис может обрабатывать сведения, указанные в разделе 3 настоящей Политики, в соответствии с собственными условиями и политикой конфиденциальности.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
7. Сроки обработки и порядок уничтожения данных
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или утраты необходимости в их достижении, если иной срок не установлен договором или законом.
- данные заявок хранятся в течение времени, необходимого для рассмотрения обращения, взаимодействия с заявителем и защиты законных интересов сторон;
- данные, связанные с договором, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в течение сроков, установленных законодательством;
- при отзыве согласия обработка, основанная только на согласии, прекращается, а данные уничтожаются в установленный законом срок, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.
После достижения целей обработки либо при возникновении иных предусмотренных законом оснований персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием Сайта Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- возражать против обработки в целях продвижения товаров, работ и услуг;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Обращения субъектов персональных данных
Для реализации своих прав субъект может направить обращение по адресу info@rolremont.ru либо по почтовому адресу Оператора, указанному в разделе 1.
В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактные данные, сведения, подтверждающие отношения с Оператором, и суть требования. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным.
11. Трансграничная передача и внешние ресурсы
Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных, полученных через формы Сайта, без выполнения требований законодательства Российской Федерации.
Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы и мессенджеры. После перехода по такой ссылке обработка данных осуществляется владельцем соответствующего ресурса по его правилам. Оператор не отвечает за содержание и политику конфиденциальности сторонних сайтов и сервисов.
12. Заключительные положения
Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Оператор вправе изменять её при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных или порядка работы Сайта. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://rolremont.ru/politic/licenses_detail.php.
Редакция от 27 июля 2026 года.